公司动态

无法在网易手机上注册的原因及解决方案：

手机号码注册已满

解决方案：更换手机号注册或联系客服申请解除限制。

手机号码格式不正确

解决方案：请检查手机号码是否为 11 位数字，且符合国家规定。

手机号码已停机或不在服务区

解决方案：确保手机号码处于正常开机状态，且在网络覆盖范围内。

4. 验证短信接收失败

解决方案：

检查短信拦截功能是否关闭。

更换网络环境（如切换到 WiFi 或移动网络）。

稍后重试或联系客服。

5. 注册信息不完整或不符合要求

解决方案：请仔细检查注册信息，确保所有字段已正确填写，且符合网易的注册协议。

6. 系统繁忙

解决方案：稍后重试或联系客服。

7. 设备异常

解决方案：尝试使用其他设备注册，或联系客服。

如何联系网易客服：

官网客服中心：https://service.mail.16com/

客服热线：400-656-4633

邮箱客服：[email protected]